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Auteur : Claude Fiore
Catégorie : Livres,Entreprise et Bourse,Gestion et Administration
Broché : * pages
Éditeur : *
Langue : Français, Anglais

Jusqu'à aujourd'hui, l'arbitrage entre rentabilité et service aux clients constituait un véritable dilemme pour les entreprises. Désormais, la supply chain, en optimisant le traitement des commandes clients, permet l'amélioration conjuguée de l'une et de l'autre.Claude Fiore détaille ici les nombreux outils conceptuels et techniques (supply chain management, ERP, CRM, EDI) à maîtriser lorsqu'on participe, de près ou de loin, à une telle opération.Il s'interroge aussi, et surtout, sur les enjeux stratégiques qui président à l'élaboration d'une supply chain et se penche sur les modalités d'une nécessaire coopération entre les services Marketing, Contrôle de gestion, Logistique, Production et Informatique.Supply chain en action intéressera tout particulièrement ceux qui évoluent dans le secteur de la grande distribution, puisque c'est ce terrain d'expérimentation que l'auteur a choisi pour développer sa réflexion sur la supply chain.

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